Turismo Nível II
Perfil de Saída:
Desenvolver, promover e comercializar diferentes serviços e produtos turísticos em agências de viagens, transportadoras turísticas e outros organismos e empresas do setor que efetuam operações turísticas diversificadas.
Atividades Principais:
- Proceder ao planeamento, organização, promoção e venda de produtos e serviços turísticos, no domínio das respetivas técnicas de operações turísticas;
- Programar, organizar e controlar a realização de eventos, conferências, programas de animação e programas especiais para grupos;
- Promover a venda de serviços e produtos turísticos ajustados às necessidades dos clientes;
- Supervisionar a gestão da carteira de clientes
- Proceder à avaliação do grau de satisfação dos clientes com o serviço prestado, assegurando a política de qualidade de serviço da empresa.
Organização do Curso
Módulo | Nº horas |
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Inglês | 75h |
Italiano | 75h |
Informática na óptica do utilizador | 50h |
Normas nacionais e internacionais de viagens | 50h |
Técnicas de organização de eventos | 50h |
Animação e eventos turísticos | 50h |
Turismo online | 25h |
Relações públicas e branding na atividade turística | 50h |
Gestão de recursos humanos - relações interpessoais | 50h |
Sistema de contabilidade | 50h |
Orçamentação na empresa | 50h |
Lei e ética no setor turístico | 25 |
Prática em contexto de trabalho /Estágio | 200h |
Total | 800h |
Locais
Locais | Nº horas |
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Cabo Verde |
800h (600h Formação + 200 Estágio) |